【安徽省】肥西縣企業(yè)服務云平臺

一、平臺介紹

肥西縣工業(yè)和信息化局于2018年正式成立“肥西縣企業(yè)發(fā)展服務中心”，為企業(yè)提供各類線上涉企服務。2021年，縣工信局牽頭建設了“肥西縣企業(yè)服務云平臺”，平臺已上線運營政策云、肥西縣高質量發(fā)展政策申報、科技貸等9大涉企服務系統(tǒng)，各涉企應用系統(tǒng)實現了統(tǒng)一數據庫、統(tǒng)一登錄，統(tǒng)一管理。平臺具有政策宣貫、資金申報、科技服務、人才服務、企業(yè)梯度培育、上市輔導等模塊。平臺整合了14個縣直部門政策辦理和涉企服務事項，實現肥西縣產業(yè)政策全程“無紙化”申報，減輕了企業(yè)負擔，推動了企業(yè)服務提檔升級。

二、運營模式

（一）平臺形式

肥西縣企業(yè)服務云平臺主要通過PC端和小程序對外服務，滿足不同用戶在多場景下訪問平臺。

（二）訪問方式

用戶可通過PC端在瀏覽器輸入網址www.fxsmes.com訪問平臺，還可通過微信小程序搜索“億西”訪問手機端；同時平臺對接了安徽政務服務網，打通了安徽省統(tǒng)一身份認證平臺，通過提供單點登錄，簡化用戶體驗、提高安全性。

（三）運營主體、運營模式、性質等情況

運營主體：肥西縣工信局通過政府采購的形式委托第三方（國有企業(yè)：合肥中小在線信息服務有限公司）運營肥西縣企業(yè)服務云平臺。

運營模式：通過“政府主管、企業(yè)運營”的總體思路，以“1+N+4”的架構推進建設，建設“1”個肥西縣綜合企業(yè)服務統(tǒng)一平臺“肥西縣企業(yè)服務云平臺”，延伸“N”個涉企服務系統(tǒng)“政策服務、科技服務、人才服務、金融服務……”，構建融通“政府、企業(yè)、機構、人才”4端數據的服務模式。

三、亮點特色

（一）全縣惠企政策一站申報

平臺整合了肥西縣14個縣直部門政策辦理、企業(yè)服務事項，避免了“數據孤島”“各干一套”的現象，有效整合了肥西縣各縣直部門數據資產和標準化政務服務流程。

（二）產業(yè)政策動態(tài)管理，加強問題分析研判

強化大數據分析、數據模型篩選能力，搭建“數據看板”，通過34個字段對企業(yè)申報信息、政策資金情況、政策扶持效能進行實時統(tǒng)計、研判和分析，并對數據進行可視化應用。

（三）智能化政策配置，實現“端到端”一鍵通

政策系統(tǒng)智能化配置政策條款、可實現“即時配置、即時申報、即時審批、即時兌付”。系統(tǒng)可針對不同產業(yè)政策部門個性化定制政策表單、審批流程，以滿足各政府部門業(yè)務需求，提高工作效率。

（四）“免申即享”讓企業(yè)應享盡享

平臺上線“免申即享”服務系統(tǒng)，通過對部門數據信息共享、數據比對、智能匹配，變“企業(yè)找政策”為“政策找企業(yè)”，可實現對符合條件的企業(yè)、人才免予申報，僅需一步身份信息線上確權，即可直接享受政策福利，一律實行資金直達。

（五）構建了“人才+項目+服務”的創(chuàng)新生態(tài)鏈條

依托云平臺搭建高層次人才庫與人才項目申報系統(tǒng)，對接“創(chuàng)智匯”人才科創(chuàng)品牌，深化科技創(chuàng)新與人才發(fā)展的協(xié)同戰(zhàn)略，充分利用信息化手段服務人才與項目。

（六）建立企業(yè)動態(tài)庫，實施梯度培育動態(tài)管理

建立了64個字段的企業(yè)庫，按行業(yè)、企業(yè)資質、企業(yè)規(guī)模等為企業(yè)做標簽。建立培育企業(yè)駐企服務員制度，加大政策支持力度，加強精準指導和服務，助推企業(yè)高質量發(fā)展再上新臺階。同時積極強化工作推進機制，構建制造業(yè)優(yōu)質企業(yè)的梯度培育體系，通過建立企業(yè)動態(tài)庫，開展專題培訓、提供融資專項服務、實施信息化和知識產權兩個推進工程等方式，支持“專精特新”中小企業(yè)發(fā)展成為“小巨人”企業(yè)，鼓勵支持“小巨人”企業(yè)和其他各類企業(yè)鞏固提升細分領域全球市場地位，發(fā)展壯大成為“單項冠軍”企業(yè)。

四、服務成效

（一）注冊用戶與訪問量情況

平臺累計注冊企業(yè)用戶近16800戶，累計訪問量65萬余次。

（二）信息發(fā)布、政策配置、協(xié)同申報情況

平臺自運營以來發(fā)布國家、省、市、縣各類政策1976條；文字解讀國家、省、市、縣政策381條，政策圖解246條，視頻解讀95條。平臺累計發(fā)布各類資訊信息7500余條；配置政策條款222條，累計申報企業(yè)5851家次；后臺統(tǒng)計企業(yè)申報總資金5.15億元，共計兌付3.23億元。

（三）科技金融服務情況

科技貸：通過對接各金融機構，創(chuàng)新金融產品和服務模式，充分利用大數據技術，搭建“科技貸”服務系統(tǒng)，加強科技中介服務，搭好金融和科技的‘連心橋’。平臺入駐金融機構20家，入庫企業(yè)2003家，已完成144家貸款申請，放款金額4.813億元。

“肥創(chuàng)券”：為鼓勵和支持科技型中小微企業(yè)創(chuàng)新、積極開展產學研合作，面向企業(yè)設計發(fā)行了可兌換的有價電子券，可抵用企業(yè)向科技服務機構實際支付服務費用的50%，已有109家科技型企業(yè)申領“肥創(chuàng)券”300余萬元，企業(yè)已與各類科技服務機構簽訂服務訂單80余萬元。

（四）人才及創(chuàng)業(yè)項目服務

高層次人才認定：為方便收集、統(tǒng)計、查閱服務肥西本地各產業(yè)的人才數據信息，建設了肥西人才庫申報系統(tǒng)，包含人才申報、智能表單、自主審批流配置、數據統(tǒng)計等功能。肥西人才可登錄人才庫自主提交信息，審核流程實現完全線上化。以“名單+清單”的方式落實責任，進一步在服務品質上強化對人才的吸引力，截至目前，累計服務近9000人次。

人才項目申報：近年來，已累計吸引878名創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才參與，先后轉化落地項目63個，新培育出高新技術企業(yè)20家、國家專精特新“小巨人”企業(yè)1家、北交所擬上市企業(yè)1家，集聚省級以上領軍人才18人、博士研究生超百人。

（五）“免申即享”政策服務情況

自2023年以來，肥西縣不斷擴大“免申即享”工作覆蓋面，共納入“免申即享”政策清單39項，累計服務企業(yè)639家次，后臺統(tǒng)計兌付資金9249.2萬元。

（六）在線需求調研情況

平臺通過在線調研企業(yè)1850家次，收集企業(yè)問題需求2000余項，平臺工作人員通過將問題歸類、分析問題所屬部門，形成報告及報送各部門，并通過在線調研回訪問題辦理情況，辦結率90%以上。