【浙江省】永嘉縣企業(yè)之家平臺(tái)

一、平臺(tái)介紹

為積極響應(yīng)國(guó)家關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、加速產(chǎn)業(yè)升級(jí)的號(hào)召，推動(dòng)新時(shí)代“兩個(gè)健康”先行區(qū)建設(shè)，永嘉縣建立企業(yè)之家平臺(tái)，緊密聯(lián)結(jié)政府、專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、廣大企業(yè)、各類(lèi)社會(huì)資源，充分利用其深植于中小企業(yè)群體中的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，致力于構(gòu)建一個(gè)開(kāi)放、共享、高效的互動(dòng)生態(tài)。平臺(tái)秉承“科學(xué)、公正、專(zhuān)業(yè)、高效”的核心服務(wù)理念，為企業(yè)提供市場(chǎng)開(kāi)拓、政策宣傳與解讀、產(chǎn)品檢驗(yàn)與質(zhì)量檢測(cè)、人力資源培訓(xùn)、企業(yè)管理策略咨詢(xún)、法律合規(guī)指導(dǎo)以及投融資對(duì)接等一系列服務(wù)，有效助力企業(yè)成長(zhǎng)與轉(zhuǎn)型升級(jí)。平臺(tái)連續(xù)4年獲得全省中小微企業(yè)公共服務(wù)體系建設(shè)考評(píng)優(yōu)秀，并獲得國(guó)家中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)示范平臺(tái)、浙江省中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)榮譽(yù)。

二、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式

永嘉縣企業(yè)之家平臺(tái)由溫州云鐘科技有限公司承接運(yùn)營(yíng)，通過(guò)“線上+線下”相結(jié)合的方式，為企業(yè)提供多層次、全方位的服務(wù)支持。

線上服務(wù)方面，平臺(tái)通過(guò)微信公眾號(hào)、視頻號(hào)、抖音號(hào)等多種新媒體渠道，打造高效的信息傳播和企業(yè)宣傳推廣平臺(tái)。平臺(tái)還設(shè)立了專(zhuān)屬直播間，為企業(yè)提供直播技能培訓(xùn)服務(wù)，助力企業(yè)抓住數(shù)字化轉(zhuǎn)型機(jī)遇。此外，平臺(tái)依托省、市平臺(tái)的服務(wù)資源，搭建了企業(yè)服務(wù)官方網(wǎng)站（https://96666.wzjxj.wenzhou.gov.cn/wz-bqy-pc/#/county/home?siteCode=330324），為企業(yè)提供涵蓋政策解讀、資源對(duì)接、信息發(fā)布等一站式服務(wù)。

線下服務(wù)方面，平臺(tái)設(shè)立了多個(gè)功能區(qū)域，包括現(xiàn)場(chǎng)辦公窗口，為企業(yè)提供及時(shí)高效的日常事務(wù)辦理；專(zhuān)門(mén)調(diào)解室，為企業(yè)和個(gè)體提供矛盾調(diào)解與糾紛化解服務(wù)；聯(lián)合相關(guān)機(jī)構(gòu)共建專(zhuān)業(yè)服務(wù)站，為企業(yè)提供針對(duì)性強(qiáng)、專(zhuān)業(yè)度高的服務(wù)方案；并通過(guò)“甌商大講堂”定期邀請(qǐng)專(zhuān)家實(shí)地授課，助力企業(yè)提升管理水平和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

通過(guò)線上線下聯(lián)動(dòng)的多元化服務(wù)模式，永嘉縣企業(yè)服務(wù)平臺(tái)不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，整合資源優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)發(fā)展注入新動(dòng)能，打造了一個(gè)專(zhuān)業(yè)、高效、創(chuàng)新的企業(yè)服務(wù)生態(tài)圈。

三、平臺(tái)服務(wù)亮點(diǎn)特色

（一）高效銀行融資支持，推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展

以“行長(zhǎng)直通車(chē)”為核心，平臺(tái)通過(guò)數(shù)字化技術(shù)、定制化金融產(chǎn)品和多方協(xié)同合作，為永嘉企業(yè)打造了一個(gè)高效、精準(zhǔn)的融資服務(wù)生態(tài)，有效解決中小微企業(yè)融資難、融資貴的問(wèn)題，成為助力企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)勁驅(qū)動(dòng)力。一是數(shù)字化金融服務(wù)升級(jí)。平臺(tái)推出“行長(zhǎng)直通車(chē)”系統(tǒng)，通過(guò)電腦或手機(jī)端簡(jiǎn)化融資申請(qǐng)審批流程，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)和高效審批，提升資金獲取效率。二是多元化金融機(jī)構(gòu)合作。聯(lián)合多家銀行，組建專(zhuān)屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供上門(mén)服務(wù)和個(gè)性化融資咨詢(xún)，確保企業(yè)獲得專(zhuān)業(yè)支持。三是定制化金融產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。針對(duì)永嘉縣行業(yè)特點(diǎn)，推出“泵閥共富貸”“閥門(mén)產(chǎn)業(yè)貸”等專(zhuān)屬產(chǎn)品，為企業(yè)提供低利率、高效率的融資服務(wù)，降低融資成本。平臺(tái)已為240家企業(yè)提供4億多元授信，總授信額度10億元，緩解中小微企業(yè)資金壓力，推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)活力提升。

（二）高效數(shù)字法律支持，提升企業(yè)風(fēng)控能力

平臺(tái)通過(guò)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)與數(shù)字化技術(shù)的深度結(jié)合，提供高效、精準(zhǔn)、全面的法律支持，創(chuàng)新“法律直播日”、法律數(shù)據(jù)模型等服務(wù)模式，為企業(yè)法律合規(guī)保駕護(hù)航，助力社會(huì)機(jī)構(gòu)和企業(yè)共同提升法律服務(wù)水平。一是數(shù)字化法律服務(wù)創(chuàng)新。平臺(tái)通過(guò)數(shù)字技術(shù)和信息化手段，搭建高效、智能的法律服務(wù)體系，將每周四定位為“法律直播日”，已成功舉辦22期普法直播活動(dòng)，累計(jì)為23923人普及法律知識(shí)。二是專(zhuān)業(yè)律師團(tuán)隊(duì)支持。法律服務(wù)團(tuán)由29名經(jīng)驗(yàn)豐富的律師組成，全年累計(jì)為企業(yè)提供338次法律援助，助力解決企業(yè)在法律合規(guī)方面的難題。三是法律數(shù)據(jù)模型賦能。平臺(tái)建立的法律數(shù)據(jù)模型，為社會(huì)機(jī)構(gòu)提供法律問(wèn)題頻率分析支持，幫助制定法律普及規(guī)劃；企業(yè)可借助模型了解自身相關(guān)法律風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化合規(guī)策略，提升法律應(yīng)對(duì)能力。四是實(shí)用合同范本護(hù)航。法律服務(wù)團(tuán)整理了100多份通用合同范本供企業(yè)下載，目前已被下載超過(guò)5000次，幫助企業(yè)規(guī)范運(yùn)營(yíng)，減少法律糾紛。

（三）高效數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)支持，助力企業(yè)市場(chǎng)拓展

平臺(tái)通過(guò)精準(zhǔn)走訪調(diào)研與公益性支持措施，結(jié)合短視頻推廣、電商入駐綠色通道和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，幫助本地企業(yè)提升品牌價(jià)值、增加市場(chǎng)曝光，為小微企業(yè)拓展市場(chǎng)、穩(wěn)定增長(zhǎng)提供了全面保障。一是企業(yè)走訪調(diào)研建檔。深入開(kāi)展企業(yè)走訪調(diào)研，全面收集企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和幫扶需求，為200余家企業(yè)建立精準(zhǔn)的檔案，提供有針對(duì)性的服務(wù)支持。二是短視頻助力品牌推廣。公益為企業(yè)拍攝產(chǎn)品與文化短視頻，幫助企業(yè)獲得300余萬(wàn)線上曝光量，推動(dòng)銷(xiāo)量增長(zhǎng)。三是電子商務(wù)資源整合。幫助優(yōu)質(zhì)企業(yè)順利入駐1688、希音、抖音等主流電商平臺(tái)，進(jìn)一步拓寬市場(chǎng)資源與合作機(jī)會(huì)。四是公益性市場(chǎng)拓展支持。與阿里巴巴、百度“愛(ài)采購(gòu)”、抖音等多家線上平臺(tái)深度合作，為企業(yè)提供市場(chǎng)推廣服務(wù)，助力企業(yè)擴(kuò)大品牌影響力和市場(chǎng)覆蓋范圍。五是電商培訓(xùn)能力提升。開(kāi)設(shè)線上電商大講堂398場(chǎng)，服務(wù)企業(yè)人數(shù)22萬(wàn)余人次，提供系統(tǒng)化的運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)，幫助企業(yè)掌握電商技能，拓寬銷(xiāo)售渠道，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

四、服務(wù)成效

（一）優(yōu)化服務(wù)體系，打造暢通企業(yè)發(fā)展通道

在服務(wù)體系建設(shè)過(guò)程中，平臺(tái)著力打造暢通無(wú)阻的企業(yè)訴求直通通道。通過(guò)主動(dòng)走訪企業(yè)，深入了解其業(yè)務(wù)需求，并廣泛收集反饋信息，平臺(tái)能夠全面解決企業(yè)在發(fā)展中遇到的各類(lèi)問(wèn)題。平臺(tái)通過(guò)緊密的溝通和實(shí)時(shí)反饋機(jī)制，精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)需求，提供個(gè)性化、定制化的服務(wù)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

（二）聯(lián)合社會(huì)力量，打造協(xié)同共贏營(yíng)商模式

平臺(tái)通過(guò)與政府職能部門(mén)緊密配合，聯(lián)合社會(huì)力量，成功打造了優(yōu)越的營(yíng)商環(huán)境。政府提供政策支持和服務(wù)保障，社會(huì)力量引入創(chuàng)新思維和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)資源共享與信息互通。通過(guò)高效的合作機(jī)制，平臺(tái)推動(dòng)了企業(yè)發(fā)展與區(qū)域經(jīng)濟(jì)繁榮，創(chuàng)造了公平、透明、穩(wěn)定的營(yíng)商環(huán)境，為企業(yè)提供了更多機(jī)會(huì)和支持。

（三）構(gòu)筑服務(wù)矩陣，打造可持續(xù)發(fā)展新生態(tài)

平臺(tái)已組建“數(shù)字法律服務(wù)團(tuán)”“金融服務(wù)團(tuán)”和“數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)團(tuán)”，整合多方資源優(yōu)勢(shì)，組建更多的專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)精準(zhǔn)的為企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，有效應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，為企業(yè)提供全面、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)支持，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康、快速發(fā)展。